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质量保证

质量管理体系:  企业以保证和提高产品质量,为用户提供满意的产品和服务为目标,运用系统的原理和方法,把各个部门、各环节的质量活动严密地组织起来,形成的一个完整的质量管理网和工作体系。它的主要内容包括从产品设计到试制,生产制造到使用整个过程的质量管理。在这个体系中,没有专门的质量管理机构,负责组织和协调各个方面的质量管理活动;企业各部门、各环节都有明确的质量管理职责、任务和权限;质量管理部门直接参与产品设计试制过程的质量保证活动,严格对设计方案进行技术经济论证,保证设计方案质量,严格进行产品试制和鉴定,保证产品最后定型的质量,保证产品图纸和各种工艺技术文件的质量;在生产过程中,各道工序、各项工作都有明确的质量要求和检查方法,对原材料、配套件、机器设备、动力、仪器仪表和产品的流转都实行质量控制;产品销售后,要积极开展售后服务工作,认真处理出厂产品的质量问题,搞好使用效果和使用要求的调查,建立质量反馈制度,不断提高产品质量和服务质量。有了这样的体系,就可以使质量管理工作制度化、经常化,有效地保证企业生产出用户满意的优质产品。